Contrat de maintenance et support informatique : simple, convivial et efficace

Vous cherchez un partenaire pour vous aider pour votre informatique… Vous êtes à la bonne adresse. L’informatique est l’outil le plus formidable quand il fonctionne bien, et le plus désagréable quand cela ne fonctionne pas correctement. C’est la raison pour laquelle nous proposons pour les sociétés, écoles, professions libérales des contrats de maintenance. Nous serons capables de vous aider rapidement et efficacement. Vous aurez du plaisir à travailler avec les outils informatiques et vous pourrez gérer votre budget comme vous le souhaitez…

Un contrat de maintenance correspond à :

  • Une connaissance de votre installation informatique et de vos besoins pour une meilleure assistance
  • Un outil de prise à distance sécurisé en 1 clic pour vous
  • L’accès à notre équipe de support
  • La garantie d’être satisfait de nos services
  • Un certain nombre annuel d’heures de support, de maintenance et de formation

Nos méthodes de travail

  • Nous nous déplaçons si vous le souhaitez ou si l’assistance ne peut pas se faire à distance.
  • Si vous nous donnez votre accord, nous vous aidons en prenant la main sur votre ordinateur à distance (avec votre autorisation uniquement).
  • En même temps que nous vous apportons du support, nous élaborons une documentation avec des copies d’écran.
  • Si nous avons la main à distance sur votre ordinateur, nous pouvons enregistrer la session. Vous pouvez ainsi la visualiser plus tard (+10 minutes de mise en place par session).
  • Nous tenons un décompte précis des heures. Vous pouvez à tout moment nous demander le décompte.

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